Introducción

El 23 de octubre del 2018 se publicó la norma oficial mexicana 035 para realizar la identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo (FRPT) (STPS, 2018). Si bien esta norma es un instrumento normativo, el presente trabajo tiene como objetivo presentar la metodología y herramientas para implementar la NOM-035 en los centros de trabajo. Específicamente en este trabajo se presentan tres aspectos fundamentales: a) la metodología para implementar la NOM-035, b) los escenarios para realizar la identificación y análisis de FRPT, y c) presentar la ruta crítica para la implementación de esta norma. El propósito de compartir estos fundamentos es que los profesionales de la salud ocupacional cuenten con herramientas metodológicas necesarias para implementar la NOM-035 en México.

Metodología para implementar la NOM-035

Metodología: tipo de evaluación (cuantitativa y cualitativa), población y muestra, variables a medir (principalmente los FRPT, sin embargo pueden ampliarse tal como se muestra en la Tabla 1), instrumentos de medición (las guías de referencia I, II y III, además de los instrumentos necesario para medir las variable de la Tabla 1), procedimiento de aplicación el cual se señala más adelante mediante un ruta crítica, análisis estadístico de datos que incluye: calificación de los instrumentos de acuerdo con la NOM-035.

La metodología de la NOM-035 para realizar la identificación y análisis de lo FRP debe ser, al menos, cuantitativa y cualitativa:

a.         Metodología cuantitativa. Incluye los instrumentos para medir los FRPT y las variables adicionales que se midan (Tabla 1). Los instrumentos deben estar validados, confiabilizados y estandarizados. En el caso de los FRPT se utilizan los cuestionarios de las guías de referencia I, II y/o III. Si el centro de trabajo construye instrumentos de medición, estos deberán reunirlos requisitos señalados en el numeral 7.5 de la NOM-035.

b.         Metodología cualitativa. Es recomendable realizar entrevista, la observación y/o focus group para conocer ¿a qué factores de riesgo psicosocial están expuestos los trabajadores en cada puesto de trabajo? ¿cuáles son sus causas? ¿cuáles son sus efectos para el trabajador y el centro de trabajo?

Escenarios para identificar y analizar los FRPT

Para realizar la identificación y análisis de los FRPT se proponen cuatro escenarios: a) Escenario 1: únicamente identifica los FRP de acuerdo con la NOM-035, b) Escenario 2: incluye la identificación y análisis de los FRPT y sus efectos en el trabajador y en el centro de trabajo, c) Escenario 3: incluye la identificación de los FRPT, sus causas y sus efectos en los trabajadores y el centro de trabajo, y d) Escenario 4: incluye la identificación y análisis de los FRPT, sus causas, efectos y las variables individuales del trabajador.

Ruta crítica para implementar la NOM-035

Para la implementación de la NOM-035 se diseñó la ruta crítica que señala de manera integrada las actividades que deben desde la decisión de un centro de trabajo para implementar la NOM-035 hasta la implementación de los programas de prevención e intervención (Figura 1).

Finalmente, para elaborar la prevención y el control de los FRPT se recomienda desarrollar dos programas: a) Programa estratégico de prevención: Introducción, marco teórico, objetivos, datos del centro de trabajo, población objetivo y alcance, política de prevención de riesgos psicosociales, prioridades y principios, normatividad, equipo de trabajo, Programa para la prevención de los FRPT, Programa para la promoción del entorno organizacional favorable y Programa para la prevención de la violencia laboral, y b) Programa de intervención para el control de los FRPT.

Referencias

STPS. (2018). Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis, prevención. Diario Oficial de l Federación, 23 de octubre.