EFECTIVIDAD DE UN PROGRAMA DE ACTIVIDAD FÍSICA PARA DISMINUIR EL SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO Y ESTRÉS AGUDO EN EL PERSONAL DE UNA LÍNEA DE EMERGENCIAS DE LA CIUDAD DE MÈXICO

Gallardo Madrigal Mónica Elizabeth, Marlene Rodríguez Martínez, Carlos Esquivel Lozada, Horario Tovalin Ahumada, Juan Luis Soto Espinosa.

Especialización en Salud en el Trabajo, FES Zaragoza, UNAM

e-mail: gallardomadrigal83@gmail.com

Introducción

En la línea de emergencias de la Ciudad de México se reciben a diario el estrés y frustración del solicitante, cumpliendo con un protocolo de recepción de llamadas, dar recomendaciones y lleva a cabo las órdenes emitidas por sus superiores en una jornada laboral de 48 horas. A ésta condición se suma el trabajo bajo presión y posiblemente a la presencia de efectos de estrés como SQT y síntomas psicosomáticos. México reportó para el año 2017 la atención de 112,400,000 llamadas por medio de la línea 911 y otros servicios que tienen relación con esta.

Frecuentemente se escucha al personal que manifiesta su cansancio mental, al mencionar problemas familiares e incluso con los mismos compañeros y jefes, ya que en ocasiones contestan de manera inadecuada o no cumplen con la petición del denunciante. Incluso mencionan canalizar su estrés y persistencia de vigilia con ingesta de alimentos altos en carbohidratos.

Alegre en 2015 menciona que respecto a la influencia de la actividad física regular sobre los niveles de estrés, se observa que los individuos que practican una actividad física regular presentan un nivel de estrés menor que aquellos que no lo hacen, además estos efectos parecen persistir al menos por un periodo corto de tiempo.  Por otro lado, Mendez-Cerezo en 2011 argumenta que el ejercicio prescrito, con la cantidad, frecuencia e intensidad desarrollado, por sí solo es capaz de disminuir los niveles de estrés percibidos, llevando a una reducción en el grado de Burnout.

Objetivo

Implementar un programa de actividad física, para disminuir el impacto de los síntomas relacionados con Síndrome de Quemarse por el Trabajo y estrés agudo en el personal de una línea de emergencias de la Ciudad de México.

Material y métodos

-Tipo de estudio. El estudio tiene un diseño de tipo longitudinal con intervención. Para éste estudio se considerará al personal de una línea de emergencias de la Ciudad de México.

-Población de estudio: 250 trabajadores de una línea de emergencias de la Ciudad de México.

-Muestra: Muestra a conveniencia, los voluntarios que accedan a participar, considerando 60 a 70 personas.

- Instrumentos. El instrumento que se utilizará para realizar el diagnóstico será el cuestionario Gil-Montes, que se aplicará vía virtual mediante la plataforma Google forms con un plazo para el llenado de 2 semanas. Asimismo, se les solicitarán datos biométricos, que consisten en peso, talla, diámetro cintura-cadera; frecuencia cardíaca, frecuencia respiratoria y toma de tensión arterial.

- Procedimientos: Con el fin de realizar un diagnóstico, los participantes firmarán una carta de consentimiento informado voluntario con el fin de colaborar con el estudio, de acuerdo al Reglamento en Materia de Investigación de la Ley General de Salud.

Las personas que hayan aceptado ingresar al programa y hayan llenado el cuestionario, recibirán de manera semanal una sesión vía virtual de AF mediante un video con una duración máxima de 15 minutos, durante 10 semanas. Deberán realizar la sesión diaria.

Se les dará seguimiento a través de un mensaje semanal de manera personal, preguntando si han realizado la actividad física, así como su estado de ánimo.

Posteriormente se volverá a aplicar el mismo cuestionario y se les solicitará de nueva cuenta datos biométricos.

Alegre Embid, I. (01 de 01 de 2015). Aproximación al estudio de los niveles de Burnout y los niveles de Actividad Física de los docentes de Educación Secundaria de la provincia de Zaragoza. Trabajo Fin de Grado CCAFD. Zaragoza, Zaragoza, España: Universidad Zaragoza. Obtenido de https://zaguan.unizar.es/record/31972?ln=es#

Gil-Monte, P. (2019). Cuestionariio para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el trabajo.

Mendez-Cerezo, A. (2011). Síndrome de Burnout en médicos residentes. Ejercicio como estrategia para su disminución. Anales Médicos, 79-84. Obtenido de https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=30007

México, 9.-1.-1. C. (Dirección). (2020). Semana del Operador 9-1-1 [Video]. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=gfmIVVVKNeg