¹ Especialización en Salud en el Trabajo FES Zaragoza UNAM

² Maestría en Administración de Clínicas y Hospitales, Universidad Contemporánea de las Américas

³ Licenciatura en Médico Cirujano y Partero, Universidad de Guadalajara

Correo electrónico de contacto: claudiadlioncourt@gmail.com

Introducción

El mundo laboral es un fenómeno complejo y cambiante. En el informe del año 2006 de la Conferencia Internacional del Trabajo se identifican cuatro fuerzas como los principales motores del cambio en el mundo del trabajo: 1) el imperativo del desarrollo; 2) la transformación tecnológica; 3) la intensificación de la competencia a escala mundial; y 4) la mayor orientación en función de los mercados, y una función más reducida del Estado. Junto a esas fuerzas se considera que las mujeres y los hombres que trabajan percibirán cada vez más su propia situación laboral desde una perspectiva mundial. Estos cambios, además de afectar a las economías de los países, tienen consecuencias sobre la población laboral activa, pues influyen en las opciones de empleo; las relaciones sociales y familiares, las necesidades de formación, la actualización de conocimientos y destrezas, los ritmos de trabajo; la disponibilidad de recursos, la ordenación de los procesos laborales, los cambios en las ofertas laborales, y también sobre la salud de la población. (Gil-Monte, 2012)

El problema a estudiar son los factores de riesgo psicosocial de tipo organizativo asociados a la satisfacción laboral del personal.

La pregunta de investigación fue la siguiente: ¿qué relación existe entre los factores de riesgo psicosocial que afectan la satisfacción laboral en el personal administrativo y operativo de la empresa de estudio?

El objetivo del estudio es analizar la asociación entre factores de riesgo psicosocial y satisfacción laboral.

Método

Tipo de estudio: Transversal comparativo

Población estudiada: Existen 500 empleados en las diferentes áreas que conformadas por el personal administrativo y operativo perteneciente a la Dirección de Salud Municipal, Dirección de Tránsito, Dirección de Oficiales Calificadores y Secretaría de Seguridad Municipal Ciudadana en un municipio guanajuatense.

Procedimiento de selección de participantes: Muestra no aleatoria determinada por la empresa, sujeta a revisión y autorización de la misma.

Aplicación de instrumentos: “Adecuación al Cuestionario para la evaluación de la Satisfacción  laboral” UNAM (2010) y “Guía de Referencia III. Identificación de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional en los centros de trabajo” incluida en el Cuestionario para identificar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional en los centros de trabajo: herramienta orientada a la identificación, que permite precisar acciones para prevenir los efectos y consecuencias que conllevan los factores de riesgo psicosocial. (Secretaría del Trabajo y Previsión Social, 2018)

Resultados

Los factores de riesgo psicosocial representa un riesgo alto/muy alto en la percepción de insatisfacción laboral por parte de los empleados de la empresa; en específico la asociación de la violencia se considera un riesgo alto/muy alto para generar insatisfacción laboral. Alrededor del 85% de la muestra manifiestan insatisfacción laboral global, manteniéndose una percepción inadecuada de satisfacción con las prestaciones, ambiente físico y supervisión entre un 93-96%, dicha insatisfacción no guarda relación con las variables sociodemográficas (edad, sexo, estado civil y antigüedad en el área).

Referencias

Gil-Monte, P. (2012). Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional.

Revista Peruana Med Exp Salud Pública, 237-241.

Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (2018). Norma Oficial Mexicana NOM-

035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial-Identificación y prevención.

Ciudad de México: Diario Oficial de la Federación.

Palabras clave

Factores de riesgo psicosocial, satisfacción laboral