Introducción

El síndrome de quemarse por el trabajo es una respuesta al estrés laboral crónico que se caracteriza por la aparición de actitudes negativas hacia el trabajo y la propia persona. Posterior a la presencia de la sintomatología del síndrome y como consecuencia de esta respuesta aparece una serie de disfunciones conductuales, psicológicas y fisiológicas, que van a tener repercusión nociva para las personas y para las empresas.

La necesidad de estudiar el síndrome de quemarse por el trabajo viene unida a la necesidad de estudiar los procesos  de estrés laboral. Existen estudios acerca de la prevalencia de dicho síndrome en empleados de servicio, los cuales se dedican a tener trato directo con las personas, ya sea el área médica, de enfermería y docente. Sin embargo, existe poca información sobre los empleados que prestan servicio  en sitios dedicados al entretenimiento de la población como en los cines.

Pedro Gil Monte (2015) define al síndrome de Quemarse por el trabajo como: “una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con quien se trabaja y hacia el propio rol profesional. Se caracteriza por los siguientes componentes: Agotamiento emocional, Despersonalización, Baja realización personal y Culpa.

El Cuestionario para Evaluar el Síndrome de Quemarse por el Trabajo (CESQT) es un instrumento de evaluación de gran utilidad para distinguir entre los grados de afectación de dicho síndrome.

El cuadro clínico puede ser muy variado, desde presentar alteraciones psíquicas, físicas y conductuales, incluso afectaciones hacia la organización o empresa.

Metodología

Es un estudio Exploratorio-Transversa-Comparativo. La población en estudio son los empleados de un cine. Al no contar con un número mayor a los 61 empleados se considera estudiar todo el universo poblacional. Criterios de inclusión: empleados de un cine. Criterios de exclusión y eliminación: empleados que no quieran contestar los cuestionarios o no quieran participar en el estudio. Instrumentos a utilizar: Cuestionario para evaluar el SQT, Cuestionario ERI, Check list de presencia de síntomas psicosomáticos y ausentismo laboral.

Resultados

El presente estudio identifica la prevalencia del Síndrome de quemarse por el trabajo en el 21.3 % de la población en estudio.

El síntoma psicosomático que más se asocia a la presencia de Síndrome de quemarse por el Trabajo es el dolor de cuello, con una prevalencia de 84.6%, presentando diferencia estadísticamente significativa (x2 = 5.584, p=.18).

El 92.3% de los trabajadores con SQT faltan por lo menos 1 vez al mes.

Existe una relación entre el SQT y el Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa con una prevalencia del 92.3% y diferencia estadísticamente significativa (x2 = 9.713, p=.002).

El presente trabajo es considerado exploratorio en cuanto a la población en estudio, además de dar la pauta para poder considera a los trabajadores de cine como población ocupacionalmente expuesta a factores psicosociales y para realizar futuros estudios.