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Introducción: El síndrome de Burnout se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal que puede ocurrir entre individuos cuyo objeto de trabajo son otras personas. Las consecuencias pueden ser graves, pero además trasciende a sus pacientes con iatrogenia e insatisfacción en la relación médico-paciente.Objetivo: Describir el comportamiento que tiene la satisfacción de los usuarios de la consulta externa con respecto a la presencia o ausencia de síndrome de burn out en médicos familiares.Hipótesis: Hipótesis nula (H0): No existe relación entre la presencia de síndrome de Burnout y la satisfacción del usuario de la consulta externa con la atención médica. Hipótesis alternativa (H1): Existe relación entre la presencia de síndrome de Burnout en los médicos y la satisfacción del usuario de la consulta externa con la atención médica.Material y métodos: Estudio observacional, descriptivo, y transversal. Se realizaron cuestionarios Maslach a 20 médicos familiares, así como una encuesta para medir la satisfacción del usuario de la consulta externa a 20 pacientes de cada consultorio.Análisis estadístico: Se hizo por medio de SPSS, teniendo como variable independiente síndrome de Burnout y como variable dependiente satisfacción del usuario.Resultados: Existe asociación entre el síndrome de burnout en el médico familiar y la satisfacción del usuario de la consulta externa. Aunque el resultado es estadísticamente significativo, los campos sólo están débilmente asociados.

Burnout, Médicos, Physicians, Satisfacción, Satisfaction, Pacientes, Inpa-tient