Introducción

El clima organizacional se refiere a la percepción de los miembros de una organización respecto al ambiente y está íntimamente relacionado con el grado de su motivación (García, 2019). Un clima favorable tendrá consecuencias positivas, las cuales incluyen logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación, satisfacción, adaptación e innovación. Mientras que uno desfavorable promueve inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca innovación y baja productividad.

Por otro lado, la gamificación educativa es un método de enseñanza-aprendizaje que a través de diferentes mecánicas de juegos en contestos no lúdicos se modifica el comportamiento. Particularmente, en contextos labores se pueden ofrecer escenarios para implementar juegos y quien participe se involucre activamente en el proceso de adquisición de competencias. Larson (2020) y Jacob (2022) refieren que la gamificación brinda muchos beneficios para las empresas, desde la retención de la fuerza laboral, una mayor adopción de aprendizaje, un mejor desempeño laboral, crea emociones predominantemente positivas, que aumenta la motivación y cohesion. Es por eso que se diseñó un programa psicoeducativo gamificado adaptado al contexto laboral.

La hipótesis fue que una intervención psicoeducativa gamificada favorece el clima organizacional en trabajadores de la industria eléctrica.

Objetivo: determinar el efecto de una intervención psicoeducativa gamificada en el clima organizacional de los trabajadores de la industria eléctrica.

Método

Estudio de tipo cuantitativo, longitudinal, exploratorio. Participación voluntaria, asignada por la empresa de 19 trabajadores. Se conformó un grupo quienes participaron en un programa psicoeducativo gamificado. El cual se llevó a cabo en 10 sesiones de dos horas cada una, con la integración de los siguientes temas: apoyo social en el trabajo, salud mental positiva ocupacional, comunicación asertiva, inteligencia emocional, liderazgo y cohesión en los equipos de trabajo. Se evaluó el clima organizacional antes y después de la aplicación del programa psicoeducativo gamificado con la escala “Clima Organizacional” elaborado por Koy y DeCottis (1991), adaptada por Chiang, Salazar y Núñez (2003). Cuenta con 40 ítems y ofrece opciones de respuesta tipo Likert de cinco puntos. Está integrado por las dimensiones de:  autonomía, cohesión, confianza, presión, apoyo, reconocimiento e innovación. La escala tiene un alpha de cronbach de .89. Para la prueba de hipótesis se utilizó el estadístico t de student para muestras pareadas, por tener la variable dependiente escalar.

Resultados

Participaron 13 hombres y seis mujeres, con promedio de edad de 39.53 (± 9.14) años.  En la dimensión cohesión se tuvo 18 y 16 puntos antes y después respectivamente; en soporte directivo 17 y 15 puntos antes y después; en presión 12 y 13 puntos antes y después. La prueba t de Student  para muestras pareadas determinó diferencia significativa para estas dimensiones (t = 1.75, p = .097; t = 2.07 p = 053, y t = -1.92, p = .071), ver gráfica 1.

Gráfica 1 Valoración del Clima Organizacional de trabajadores de la industria eléctrica antes y después de una intervención gamificada

Fuente: Encuesta de elaboración propia

Discusión de resultados y conclusiones:

Los resultados muestran que, de forma similar a otros autores (Larson, 2020 y Jacob, 2022) la gamificación puede ser una herramienta potencialmente poderosa para aumentar la motivación de los trabajadores. Lo que sugiere su potencial para mejorar el compromiso y el rendimiento en el aprendizaje del clima organización y su promoción en los trabajadores.

Por lo cual se puede concluir que las intervenciones gamificadas generan satisfacción, crean ambientes de relajación y motivan la enseñanza-aprendizaje del clima organización en contextos laboral.

Referencias

García Alvarado, DA (2019). Clima organizacional: aspectos teóricos y propuesta de un modelo en el marco de la complejidad desde un análisis neutrosófico. (Español). Computación neutrosófica y aprendizaje automático , 9 , 26–43.

Jacob, A., Faatz, A., Knüppe, L., & Teuteberg, F. (2022). Understanding the effectiveness of gamification in an industrial work process: an experimental approach. Business Process Management Journal, 28(3), 784–806. https://doi.org/10.1108/BPMJ-08-2021-0564/FULL/XML

Larson, K. (2020). Serious Games and Gamification in the Corporate Training Environment: a Literature Review. TechTrends, 64(2), 319–328. https://doi.org/10.1007/S11528-019-00446-7/METRICS